قوانین
کلیه ضوابط و قوانین فروشگاه "جوجواک" مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت هرگونه تغییر در ضوابط و قوانین فروشگاه متعاقبا تغییرات جدید در همین صفحه درج می‌گردد.
ورود کاربران به وبسایت "جوجواک" هنگام استفاده از پروفایل شخصی، و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه "جوجواک" به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات است.
سایت"جوجواک" می تواند هر زمانی نسبت به تغییر یا آپدیت قوانین و مقررات سایت اقدام کند.
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات "جوجواک" اقدام کند.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.
برای استفاده از هرگونه خدمات "جوجواک" کاربران باید ثبت نام کنند و مشخصات ارتباطی خود را در پنل کاربری تایید کنند.
خرید توسط افراد زیر سن قانونی ( ۱۸ سال ) بدون اذن والدین ممنوع است لیکن مسئولیت اعلام سن کاربر در سایت به صورت خلاف واقع به عهده ثبت نام کننده بوده و مسئولیت این موضوع با مرتکب شونده بوده و سایت هیچگونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
در صورتی که کاربر از سایت سفارشی رو ثبت کنه تا تایم انجام سفارش باید منتظر باشد. در صورتی که در سیستم انجام سفارش مشکلی پیش امد باید منتظر باشید 7 روز کاری زمان بر می باشد. تمامی سفارش ها دارای فیش رسمی خرید دارن.
کلیه سفارشات ثبت شده در سایت "جوجواک" به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
"جوجواک" مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشات ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه "جوجواک" است.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه "جوجواک" جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه میشود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی میشود که کاربران کد سبد خرید "جوجواک" سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که "جوجواک" هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
اطلاعات کاربری مشتری نزد فروشگاه محفوظ است. مشتری نیز باید در حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود کوشا باشد، مسئولیت کلیه فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و رمز عبور وی انجام می‌گردد بر عهده مشتری است و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این مورد نمی‌پذیرد.
حساب کاربری هر فرد برای خودش میباشد، حساب کاربری قابل انتقال نیست.
کلیه خبر رسانی ها و ایمیل های ارسالی از جانب فروشگاه تنها با شماره و پست الکترونیک مندرج در سایت بوده و هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه از طریق شماره پیامک و پست الکترونیک فروشگاه، فاقد اعتبار بوده و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این زمینه قبول نمی‌نماید.
خریدار میتواند تا زمانی که سایت فعالیت می کند به محصولاتی که خریداری کرده اند دسترسی داشته باشند بجز محصولات اشتراکی.
بازنشر مطالب سایت "جوجواک" با ذکر منبع در فضای مجازی یا وبلاگ ها، مشکلی ندارد، بنابرین حتما اقدام به درج منبع کنید.
استفاده از محصولات "جوجواک" فردی بوده، فروش و پخش محصولات، در سایر مارکت ها و سایت ها ممنوع است و در صورتی که ثابت شود محصول خریداری شده، توسط شما در سایر سایت ها و شبکه های اجتماعی به فروش رفته یا به صورت رایگان در اختیار سایر کاربران قرار داده شده است، "جوجواک" این حق را دارد تا دسترسی شما به نسخه های آتی محصول خریداری شده را متوقف ،حساب کاربری شما را مسدود کند.
استفاده رایگان از خدمات سایت "جوجواک" یا ارسال چیت برای دیگران غیرقانونی است و ما رضایتی نداریم.
محصولات ایرانی شامل قوانین کپی رایت ایران میباشند و محصولات خارجی که فارسی سازی یا هر عمل دیگری روی آن ها انجام شده باشد شامل قوانین کپی رایت نمیباشند.
سایت "جوجواک" هیچگونه تعهدی نسبت به پشتیبانی دادن به کاربران ندارد، زیرا چیت ها نیازی به پشتیبانی ندارد و نکات لازم در فایل ها گفته شده.
خریداران تنها از طریق تلگرام و سیستم تیکتینگ میتوانند مشکلات احتمالی خود را اعلام کنند، ما در پیامک ، ایمیل و … پشتیبانی نداریم.
بعد از ثبت تیکت کاربر باید حداقل 24 الی 72 ساعت منتظر پاسخ پشتیبانی یا دپارتمان موردنظر بماند.
پرسنل پشتیبانی در روز های تعطیل رسمی حق این را دارند که هیچ گونه فعالیتی را نداشته باشند.
تحویل اکثر محصولات بصورت اوتوماتیک میباشد ولی گاها ممکن است روند تحویل محصولات طولانی شود و "جوجواک" در این مورد مسئولیت تحولی فوری را نخواهد داشت.
خریدار حق توهین کردن در سیستم تیکتینگ یا راه های ارتباطی دیگر را ندارد، در صورت توهین، پرسنل پشتیبانی حق این را دارد دسترسی به فایل را بسته و حساب کاربری فرد خاطی را مسدود کند.
هرگونه فحاشی، توهین و تهدید به هریک از عوامیل سایت "جوجواک" من جمله ، مدیریت ، بخش پشتبیانی، بخش سفارشات و…. باعث مسدود شدن هزینه شما و بلوکه شدن آن میشود و برگشت داده نمیشود.
حق پیگرد قانونی و شکایت قضایی از هر شخص حقوقی یا حقیقی که به هریک از عوامیل سایت "جوجواک" من جمله ، مدیریت ، بخش پشتبیانی، بخش سفارشات فحاشی, توهین و تهدید بکند محفوض است.
خریداران میتوانند نظرات خود را درباره محصول خریداری شده در دیدگاه همان محصول ثبت کنند، اما سوالات مربوط به مسایل فنی میبایست از طریق سیستم تیکتینگ ارسال نمیاند و دیدگاه های مربوط به پشتیبانی تایید نمیگردد.
هرگونه تبلیغ محصول در سایت دیگر و بحث در مورد مارکت های دیگر و توهین به افراد دیگر در دیدگاه ها ممنوع بوده و دیدگاه منتشر نخواهد شد اگر مجددا از سوی یک کاربر این اتفاق بی‌افتد بلافاصله بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن اکانت کاربری خواهد شد و موجودی حساب کاربر خاطی نیز بلوکه شده و حق هرگونه شکایت توسط کاربر سلب می شود.
کاربران قبل از خرید باید اطلاعات لازم درباره محصول مورد نظر را کسب کنند، ما برای هر محصول توضیحات لازم را قرار داده ایم، اگر کاربر باز هم قبل از خرید با توجه به توضیحات محصول ابهامی داشت میتواند از بخش دیدگاه های همان محصول سوالات قبل از خرید خود را از فروشنده بپرسد، سپس خرید خود را انجام دهد، امکان عودت وجه در صورت خرید اشتباه امکان پذیر نیست.
طبق قوانین، واریز مبلغ محصول، به معنای رضایت خریدار میباشد و خریدار شکایتی از شخص حقیقی یا حقوقی در ارتباط با "جوجواک" در هیچ خصوصی نداشته است و با رضایت خود محصولات فروشگاه "جوجواک" را خریداری کرده است, کلیه خیارات علیالخصوص خیار غبن از طرفین ساقط و معامله غیرقابل فسخ و انفساخ میباشد.
امکان بازگشت وجه پس از خرید وجود ندارد، بنابرین قبل از خرید با دقت تصمیم بگیرید که آیا به این محصول نیاز دارید و می خواهید چنین ریسکی کنید یا خیر.
در خرید خود دقت بفرمایید پس از خرید امکان کنسل سفارش موجب نیست.
محصولات ارائه شده به صورت لایف تایم ( دائمی ) در صورتی که نسخه مورد نظر از کار بی افتد شامل آپدیت نخواهد شد و مشتری باید در صورت نیاز نسخه ای که ممکن است با قیمتی دیگر و با محدودیت زمانی ارائه شود را خریداری کند.
خدمات "جوجواک" به همان شکلی که هستند ارائه میشوند و هیچگونه گارانتی صریح و ضمنی شامل آنها نمی گردد.ضمنا هیچگونه ضمانتی مانند مطابق نیاز خریدار بودن،بی عیب بودن،امنیت و …ارائه نمیشود.همه ضمانتهای کتبی و شفاهی در مورد سرویس های "جوجواک" که توسط کارکنان یا نمایندگان و یا سایرین ارائه میشوند،فاقد اعتبار بوده و "جوجواک" هیچگونه خسارتی بابت عملکرد محصولات ارائه شده به هر نحو نمی پردازد.
چیت های "جوجواک" تضمین دارند اما تضمین کیفیت، نه تضمین اینکه به هیچ وجه بن نخواهید شد، نه تضمین اینکه حتما کار خواهند کرد! زیرا این بستگی به موارد زیادی از جمله سیستم شما، نوع عملکرد شما، آپدیت های بازی مورد نظر و… دارد. بنابرین خواهشمندیم در این رابطه مراقب باشید و با تعهد خودتان خریداری کنید.
محصولات که اصطلاحا چیت نام دارند و برای بازی های انلاین استفاده میشوند ، بن شدن جز قوانین بازگشت وجه محسوب نمیشود (اکثر محصولات به دلیل تهیه از کمپانی های بزرگ انتی بن و بن نخواهید شد ،تمامی موارد بر عهده خریدار میباشد).
تمامی چیت ها پس از پرداخت ارسال می شود. چیت های سایت "جوجواک" تضمین نمی شود که بن ندارد احتمال بن شدن موجود می باشد درصورتی که کاربری مشکلی دارد می تواند به بخش پشتیبانی تیکیت پیام بدهید تا مشکل برس و رفغ شود در خرید خود دقت کنید پس از خریداری امکان کنسل سفارش نمی باشد.
سایت "جوجواک" هیچ مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از چیت بازی های آنلاین ندارد، در صورتی که به دلیل رفتار های مشکوک اکانت شما بن شد، ما مسئولیتی در قبال آن نداریم، بنابرین با این دیدگاه از چیت استفاده کنید که ممکن است اکانت شما توسط آن بازی بن شود.
"جوجواک" در برابر بن شدن و هک شدن یا هرگونه آسیب به اکانت مشتری و یا سخت افزار مشتری مسئول نمیباشد.
محتوا و یا ارزش محصول کمبو لیست به دلیل ماهیت محصول کاملا شانسی میباشد و "جوجواک" هیچ گونه مسولویتی درقبال پوچ بودن اکانت ها و یا بی ارزش بودن آنها ندارد, همچنین درصورت تهیه مجدد و دریافت لیست تکراری "جوجواک" هیچ گونه مسولیتی ندارد چرا که آپدیت محصول و یا دریافت لیست متفاوت کاملا رندوم میباشد.
"جوجواک" ضمن پیش بینی نسخه پشتیبان تحت هیچ شرایطی در برابر خسارات غیر مستقیم و اتفاقی (از قبیل از دست رفتن اطلاعات و هک و جنگ و سیل و زلزله و آتش سوزی و درگیری های داخلی واعتصاب و تحریم ها …) مسئول نمیباشد.
درصورتی که محصول را روی اکانت اصلی تست کنید فروشگاه "جوجواک" هیچ مسیولیتی ندارد. در صورتی که کاربری خریدار چیتی که خریداری کرده و به هر دلیل اقدام به شکایت کنه در مورد { بن شدن اکانت اصلی . زود زود بن شدن و…. } نمی تواند شکایت کنه چون در قوانین ذکر شده.
بعضی از محصولات که از فروشنده خارجی تهیه می شوند و "جوجواک" نقش واسط را دارد به دلیل نوسان ارز یا مشکلات فروشنده ممکن است قیمت محصول تغییر کند و خریدار می تواند مابه التفاوت محصول را پرداخت کند یا وجه عودت داده شود گاها ممکن است روند تحویل این نوع از محصولات طولانی شده "جوجواک" در این مورد مسئول نمی باشد.